Envíos y Devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍOS
MileExtensiones realiza envíos a nivel nacional e internacional a través de transportadoras reconocidas. Una vez se confirme el pago del pedido, se procederá al despacho del producto según los siguientes términos:
Envíos nacionales:
Ciudades principales: entre 1 y 3 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: entre 3 y 7 días hábiles.
Envíos internacionales:
El tiempo de entrega depende del país de destino y la empresa transportadora seleccionada.
Al momento de la compra se informará un estimado de tiempo de entrega.
Condiciones generales:
MileExtensiones no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa transportadora.
Si el cliente no recibe el paquete en la dirección suministrada y este es retornado, el nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.
El cliente es responsable de suministrar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega. No se realizarán reembolsos por errores cometidos por el comprador al ingresar la información.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En MileExtensiones nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, se aceptan cambios únicamente bajo las siguientes condiciones:
Causales válidas para realizar cambios:
El cliente recibió un producto diferente al solicitado.
El color o la textura no coinciden con lo descrito, antes del uso del producto.
El producto presenta un defecto de fabricación.
Condiciones para aplicar un cambio:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, sin alteraciones de ningún tipo.
La solicitud debe hacerse dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del pedido.
El cliente deberá asumir los costos de envío en caso de que el cambio no sea atribuible a un error de MileExtensiones.
Devoluciones de dinero:
No se realizan devoluciones de dinero, salvo en los siguientes casos:
El producto solicitado no se encuentra disponible en inventario y no se desea una alternativa.
Hubo un error en el despacho y el cliente no desea el cambio.
Productos sin derecho a cambio:
Productos que ya han sido usados, lavados, cortados, teñidos, manipulados o modificados.
Productos adquiridos en promoción o con condiciones especiales de venta.
Sigue tu Pedido
Te compartimos la guía para que puedas hacer seguimiento a tu pedido
Envíos Nacionales
Domicilios en Medellín y Área Metropolitana, envíos seguros a todo Colombia.
Pagos Seguros
Recibimos todos los métodos de pago. Transferencia, T. Débito, T. Crédito, etc.
